Installation
Problème ouverture Studio-Scrap 9
Fermez Studio-scrap et ouvrez l'explorateur de fichiers Dans votre disque dur, ouvrez ce dossier : C:\Utilisateurs\<votre nom de session>\AppData\Roaming\Studio-scrap9 Dans ce dossier, supprimez le fichier Update.exe Si vous ne voyez pas le ...
Alerte de l'antivirus Kapersky lors de l'utilisation de Studio-Scrap
Voici la méthode pour ajouter une exception et utiliser correctement Studio-Scrap 9 Cette alerte est signalée par cet antivirus car Studio-Scrap utilise des fichiers cryptés pour enregistrer les données des kits téléchargées depuis les serveurs de ...
Alerte de l'antivirus Kapersky lors de l'utilisation de Studio-Scrap
Voici la méthode pour ajouter une exception et utiliser correctement Studio-Scrap 9 Cette alerte est signalée par cet antivirus car Studio-Scrap utilise des fichiers cryptés pour enregistrer les données des kits téléchargées depuis les serveurs de ...
J'ai acheté Studio-Scrap 8 Deluxe en aout 2023 et j'apprend que la commande d'album s'arrête. Comment je vais imprimer ? Je ne veux acheter la v9 !
Tout d'abord, sachez que ce changement est indépendant de notre volonté et que nous avons tout mis en œuvre pour éviter l'interruption de service et pouvoir vous proposer un prestataire équivalent. Mais, en effet, les formats risquent d'être un peu ...
Est-ce que l'abonnement futé va me rajouter 50 kits en plus des miens ?
Non, l'abonnement futé va faire en sorte que vous ayez accès aux 50 kits et mini-kit "futé" (c'est-à dire avec le panier orange dans Studio-Scrap 9). Si vous possédez déjà quelques-uns de ces kits pré-définis, vous ne verrez pas de différence pour ...
Pour la version gratuite, qu'entendez vous par "fonctions de base", car plusieurs fonctions que je considère comme "de base" sont bloquées ?
Les fonctions "de base" sont celles qui permettent de faire de la mise en page simple. Ainsi vous pouvez utiliser les modèles, placer des embellissements, photos, textures, masques, lettrines, ajouter des ombres, utiliser des gabarits, créer du texte ...
Serait-il possible d'avoir la liste des kits pour l'abonnement futé ?
En raison des changements régulier prévus dans cette sélection de kits, nous ne pouvons donner une liste. Nous conseillons de télécharger la version gratuite et de regarder directement dans le logiciel : vous verrez des paniers orange pour les kits ...
Avec la version gratuite, au bout de combien de temps nous propose-t-on l'abonnement ?
La version gratuite de Studio-Scrap dispose de 15 jours en version "Deluxe", c'est à dire avec les fonctions avancées du logiciel accessibles. Mais, au delà de cela, vous pourrez mettre en page et exportez vos créations dans cette version gratuite, ...
Que se passe-t-il pour mes kits si je suis en version 7 ou antérieure et que j'installe la v9 ?
Si vous utilisez la même adresse mail pour votre compte logiciel Studio-Scrap 9, que pour votre compte boutique qui contient tous vos achats. Vos achats précédents de kits packs et autres, apparaitront dans votre nouveau logiciel automatiquement. Si ...
Quels sont les fonctions supplémentaires de la version gratuite par rapport à la 8 ?
L'édition 9 gratuite n'a pas de fonction supplémentaire par rapport au 8, car les nouvelles fonctions sont incluses dans les abonnements. Par contre, des correctifs, des mises à jour et des améliorations de fonctions existantes dans le 8 sont inclus ...
Est-ce que je peux avoir la 8 et la 9 gratuite sur le même PC ou la nouvelle version désinstalle/remplace l'ancienne ?
Oui les deux éditions du logiciel peuvent être installées ensemble sur le même PC mais vous ne pourrez pas les lancer en même temps. Attention cependant, veillez bien à utiliser la même adresse mail pour les deux pour ne pas perdre vos kits/packs ...
J'ai installé Studio-Scrap 9 mais je n'arrive pas à activer mon abonnement, que faire ?
Merci de commencer par faire une mise à jour du logiciel. Ensuite, pour activer votre abonnement, il suffit de rentrer l'adresse email avec lequelle pour avez souscrit l'abonnement. Vous recevez ensuite un email avec un code d'activation sur cette ...
Est-ce que je peux garder le Studio-Scrap 8 et installer le 9 à coté, les deux vont-ils fonctionner ?
Si vous aviez Studio-Scrap 8, lorsque vous installez Studio-Scrap 9, le logiciel retrouve tous vos kits, toutes les fonctions, et toutes vos compositions. Ainsi, vous retrouvez tout l'environnement de votre précédent logiciel. L'avantage est de ...
Qu'apporte l'abonnement par rapport à la version 8 Deluxe plus les kits achetés à l'unité ?
Les abonnement Futé, Passion ou Pro ajoutent l'accès à une grande collection de kits. 50 kits pour l'abonnement Futé, Plus de 200 kits pour les abonnements Passion et Pro. En tant qu'abonnée, vous avez également accès à de nouvelles fonctions ...
Quelle est la différence entre un abonnement mensuel et un abonnement annuel ?
Un abonnement mensuel vous engage un mois à la fois, tandis qu'un abonnement annuel vous engage une année à la fois. Sur les abonnements annuels, 2 des douze mois sont offerts.
Quelles sont les versions du logiciel qui sont actuellement prises en charge par le support technique ?
Seul Studio-Scrap 9, accompagné d'un abonnement FUTÉ, PASSION ou PRO est accepté aujourd'hui au support technique gratuit. Si vous détenez une version de Studio-Scrap 8, vous pouvez également réserver une formation payante à distance pour résoudre ...
Quelles sont les différences entre les versions 9 et 8 au niveau du logiciel ?
Dans Studio-Scrap 9, il y a de nouvelles fonctions intéressantes. Pour l'instant, je peux citer de nouveaux filtres de colorisation et des actions sur photos comme Gauchir et Fluidifier. Mais outre les kits obtenus, être abonné vous permet d'avoir ...
Mon Studio-Scrap 8 ne fonctionne plus depuis que j'ai mis windows 10, allez-vous faire des mises à jour ?
Il est certain que les anciennes versions de Studio-Scrap ne peuvent pas fonctionner avec les versions récentes de Windows. C'est la raison principale pour laquelle ces versions ne peuvent plus être prises en charge par notre support technique. Nous ...
Qu'est ce le starter pack ?
Ce sont les éléments proposés par défaut dans la version gratuite de Studio-Scrap 9. Il y a 25 papiers ou textures, 5 masques, 30 gabarits, dont 3 alphabets complets, 54 modèles de pages, 4 cadres et 60 embellissements, c'est à dire 279 éléments en ...
Aurons-nous de nouveaux kits dans les abonnements ou faudra-t-il acheter les nouveaux kits sortis à part ?
Les nouveaux kits seront ajoutés directement aux abonnements PASSION et PRO. Les abonnés PASSION et PRO n'auront pas besoin de les acheter à part, et pourront en profiter directement. Les abonnés FUTÉ ne pourront profiter de ces kits qu'à la ...
Est-ce que pour l'abonnement futé, les kits resteront toujours les mêmes ?
L'abonnement "Futé" c'est une sélection préétablie de 50 thèmes "basiques" pour toutes les occasions. Cette liste est fixe et pourra évoluer dans le futur, par contre, le nombre restera fixe.
Je ne veux pas d'abonnement. Y a-t-il moyen d'acheter Studio-Scrap 9 ?
Aujourd'hui, Studio-Scrap 9 est gratuit, il suffit de l'installer et vous pouvez commencer immédiatement à créer. Mais pour avoir accès à davantage d'éléments ou les fonctions avancées comme le détourage automatique et la création de panoramas, vous ...
Je préfère acheter une mise à jour du logiciel...
Ce n'est plus possible aujourd'hui, malheureusement.
Peut-on acheter Studio-Scrap 9 comme les précédents ou celui-ci est-il uniquement disponible par abonnement ?
Le logiciel Studio-Scrap 9 en lui-même est installable librement et gratuitement, avec les fonctions de base et un starter pack d'éléments. SI vous souhaitez profiter de toutes les fonctions avancées et de davantage d'éléments décoratifs, il est ...
L'abonnement ne m'intéresse pas, je préfère l'achat comme les précédents
Le logiciel Studio-Scrap 9 en lui-même est installable librement et gratuitement, avec les fonctions de base et un starter pack d'éléments. SI vous souhaitez profiter de toutes les fonctions avancées et de davantage d'éléments décoratifs, il est ...
Depuis que je suis sur Windows10, mes anciens kits ne fonctionnent plus. Que faire ?
A REMPLIR
Mon ancien logiciel ne fonctionne plus (nouveau Windows ou nouveau PC). Comment récupérer tous les kits achetés précédemment ?
A REMPLIR
Si on ne prend pas l'abonnement, pourra-t-on acheter certains kits comment avant ?
Oui mais cela revient vite plus cher qu'un abonnement.
J’ai déjà beaucoup de kits, est-ce que je vais avoir des doublons ?
L'abonnement "passion" semple fait pour vous, il vous permettra de compléter votre collection de kits, mais aussi de bénéficier directement des nouveaux kits qui sortiront. Et tout cela dans un logiciel qui évolue puisque chaque future fonction qui ...
Alors que devient le logiciel 8 ?
Il reste accessible, et utilisable, mais il est moins puissant que Studio-Scrap 9
Est-ce qu'il y a un avantage à changer de version quand on est client depuis longtemps ?
Oui, pour pouvoir utiliser les nouvelles fonctions et les nouveaux filtres, et profiter des mises à jour à venir
Est-ce que les kits des anciennes versions que je possède sont compatibles ?
Oui, vous pourrez tous les utiliser avec Studio-Scrap 9.
Est-ce qu'il y a une compatibilité entre cette nouvelle version et les anciennes ?
Tous les projets créés avec les versions précédentes peuvent être ouverts et modifiés avec Studio-Scrap 9, mais l'inverse n'est pas vrai bien sur. Tous les anciens kits achetés avant octobre 2023 seront accessibles avec Studio-Scrap 9.
J'ai signalé plusieurs bugs dans la version 8 deluxe depuis plusieurs années, je n'ai pas reçu l'aide nécessaire.
Ceci ne correspond pas à nos habitudes. Afin d'arranger la situation au plus vite, veuillez contacter le support avec le formulaire, et l'adresse email de votre compte boutique.
Depuis que j'ai changé pour la version 9 beaucoup de mes kits ne fonctionnent plus
Veuillez vérifier que vous avez utilisé la même adresse email que lorsque vous avez effectué l'achat de vos kits. Si vos kits apparaissaient correctement dans votre version de Studio-Scrap 8, veuillez prendre la même adresse email que votre compte ...
J'ai déjà pas mal de kits, je trouve cette nouvelle version un peu chère du coup.
Cette nouvelle version vous permettrait de profiter des nouveaux filtres et fonctions, des mises à jour successives, et des futurs kits, suivant l'abonnement que vous allez choisir.
Que se passe-t-il après l'abonnement annuel ? Aurai-je toujours accès au logiciel ? aux kits ?
Après la fin de votre abonnement annuel, si vous choisissez de ne pas renouveler, vous aurez accès au logiciel, avec ses fonctions de base, et son contenu de base, ainsi qu'à tous les kits achetés avant octobre 2023.
Le logiciel Studio-Scrap est-il gratuit ?
Oui, le logiciel est gratuit. Vous pourrez utiliser toutes les fonctions de base du logiciel et accéder à une petite collection d'éléments graphiques pour réaliser vos projets les plus divers...